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    除易耗品外,整机一年有限保修,电路板保修一年。

    如何获取服务支持

    Topmetech为客户提供尽可能及时便捷的服务支持,服务内容主要包括:售前技术咨询、现场安装、操作技术培训、应用方案培训以及故障排除支持等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销 商获取服务支持。

    设备安装对场地有何要求?

    Topmetech为每一位用户提供设备安装指南,请用户参照安装指南准备场地。大致几点要求如下:
    1. 工作区域不得小于7.5米X5米 (长X宽)
    2. 环境温度20~30℃,空气湿度 30﹪~70﹪RH
    3. 空气清洁,无过多粉尘等污染物
    4. 电源输入功率不小于35A/220V,推荐电源线线径不小于4平方毫米,接地电压小于3V。

    Topmetech服务保障 
     ★ 选择我们的理由 
    1、有性价比才有竞争力专业的品质和超平的出厂价,是我司的核心竟争力;
    2、制作优质机械产品,专业的管理团队和先进的生产设备是我们成就优质产品的保障,欢迎实地考察;
    3、一站式服务客户:放心、省心、舒心。从设计、制作、后加工、到送货上门我们实行一站式服务;与您精诚合作,共创双赢;
    4、热忱欢迎您来我司考察。
     ★ 售前服务 
    1.售前免费为客户打样,说明产品及设备性能参数。
    2.协助客户确定最佳系统配置,提供最佳投资方案。
    3.为客户提供各系统场地布置建议书,确保顺利安装到位。
    4.安排设备主控人员进行软硬件全套培训。
    5.提供现场免费设备安装、调试、培训。
    6.为客户提供实际生产指导培训,协助客户攻克工艺难题,实现生产获利的目标。
    7.提供一年免费保修期,终生维修。
    8.顾客提出的一般问题做即时解答,疑难问题在24小时内解答
    9.为客户提供高性价的耗材及配件方案,保证客户产品竞争力
     ★ 售后服务承诺 
    1.18个月免费服务,省内24小时安排上门,省外48小时安排上门;
    2.生产过程中的技术问题咨询;
    3.除耗材外,其他部件只要不是人为损坏,无条件一年内免费更换。
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